Minut, Swarakawanua.id – Miris pelayanan dari salah satu jasa pengiriman barang yakni Lion Parcel. Pasalnya, barang kiriman milik customer Noch Sambouw dari Jakarta tujuan ke Manado (JKT-MDO) yang berjumlah dua pack (2 koli) dengan 1 nomor resi ternyata setelah tiba di Manado hanya tersisa satu pack (1 koli).
Kedua paket tersebut memiliki nomor resi yang sama atau satu nomor resi yakni 11LP1709257669835. Dalam pack atau koli pertama ada tercatat atau teregister sudah jelas-jelas tertera RegPack 1/2 atau pack pertama dari 2 pack dalam 1 register resi pengiriman.
Merasa barang kirimannya belum lengkap Noch mencoba menanyakan hal tersebut ke Kurir Lion Parcel yang mengantarkan paketnya.
“Kurir tersebut mengatakan informasi yang didapat dari admin mereka paket saya yang satu pack lagi ada kemungkinan berada di karung yang lain,” ujarnya.
Ia pun keheranan akan jawaban admin Lion Parcel melalui kurir tersebut. Menurut Noch tidaklah mungkin paket dengan nomor resi sama tetapi barang yang sampai ke customer tidak berbarengan.
“Saya lakukan pengecekan perihal paket itu sama-sama tidak terpisah. Ini kan tidak masuk akal barang itu sama-sama dikirim nomor resi juga sama. Anehkan, satu sampai ke tangan saya dan satunya lagi entah hilang kemana,” ucap Sambouw dengan nada kesal.
Kesal akan hal itu Sambouw akan menyambangi kantor Lion Parcel. Pasalnya, kurir tidak dapat memberikan penjelasan perihal satu paket yang belum sampai.
“Kurir tersebut mempersilahkan untuk melakukan komplain ke Kantor mereka dan saya akan kesana,” tandasnya.(Mesakh)
